所有と顧客サポートコスト


私たちは、特定の要件を満たすのに適切なシステム、プロセス、サポート・パッケージを作り出すために顧客と仕事をしており、サービ・レベル・アグリーメント(SLA)の範囲をあなたのニーズに合わせております。

  • サポートエンジニアの訪問やテクニカルホットラインコールのための保証された応答時間
  • 最大24時間365日サポート範囲の選択
  • スケジュールされた予防保守コール
  • マネージドスペアインベントリオプションは、世界中の部品の位置を介して、顧客専用のストックを持ちます。
  • 優遇スペアパーツの価格
  • プロセストレーニング
  • 予防保守で顧客自身のエンジニアのための認定メンテナンスのトレーニングコース、最初のレベルのトラブルシューティング